Customer Support

CPE တြင္ Top Up Card (ေငြျဖည့္ကဒ္) အသံုးျပဳပံုအဆင့္ဆင့္




1. Computer ႏွင့္ CPE Wi Fi အား Wireless ျဖင့္ခ်ိတ္ဆက္ပါ။


2. Internet Explorer (IE) (သို႕မဟုတ္) Mozilla Firefox Browser ကိုဖြင့္ပါ။


3. Address bar တြင္ http://172.31.0.119 or http://192.168.2.119  ကိုရိုက္ထည့္၍ enter ႏွိပ္ပါ။


4. Customer Service System Web Page ေပၚလာပါက Name ေနရာတြင္ မိမိ CPE & Phone Number (eg .. 010-xxxxxxx) ကိုထည္႔ေပးပါ ..



5. Password ေနရာတြင္ မိမိ McWiLL UID Card မွ UID Number (eg .. 166xxxxxxx) ကို Calculator အသံုးျပဳျပီး decimal မွ Hex သို႕ေျပာင္းလဲေပးပါ ... ေျပာင္းလဲ ျပီးစီးေသာ Hex နံပါတ္ကို password ေနရာတြင္ ရုိက္ထည္႔ျပီး login ျပဳလုပ္ပါ .. 

6. My Information ကို Click ျပဳလုပ္ျပီး မိမိ ဖုန္း (သို႕) CPE တြင္ Bill လက္က်န္ ကိုစစ္ေဆးၾကည္႕ႏိုင္ပါသည္


 

7. Bill Query ကို Click ႏွိပ္ျပီး မိမိ Call Detail List ၾကည္႔ရႈလိုေသာ လကို ေရြးျပီး Query ကို Click ႏွိပ္ျပီး Call Detail List ကို ၾကည္႕ရႈႏိုင္ပါသည္ ..


8. Modify Password ကိ Click ႏွိပ္၍ မိမိ Account Password ကို မိမိႏွစ္သက္ရာ Password သို႕ေျပာင္းလဲႏူိင္ပါသည္။ Password ႏွင့္ Confirmation ေနရာတြင္ မိမိႏွစ္သက္ရာ Password ေပးပါ။ Password ႏွင့္ Confirmation မွာတူညီရပါမည္ ...


 
9. Recharge ကို Click ႏွိပ္ျပီး Number ေနရာတြင္ CPE ၏ Phone Number ကို ထည္႔ေပးပါ .. Confirmation ေနရာတြင္လည္း CPE ၏ Phone Number ကို ထည္႔ေပးပါ .. Card Password ေနရာတြင္ Top Up Card (ေငြျဖည္႕ကဒ္) မွ PIN No: (ခဲျဖစ္ နံပါတ္) ကို ထည္႔ျပီး Ok ကို Click ျပဳလုပ္ပါ ..  ျပီးလွ်င္ ေငြျဖည္႔ျခင္း ျပီးစီးပါက Logout ျပဳလုပ္ျပီး Account မွ ျပန္လည္ထြက္ႏိုင္ပါသည္ ..